ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ th29

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่าง th29 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ th29.cam หรือช่องทางที่เกี่ยวข้อง ("ผู้ใช้บริการ", "ท่าน")

คำว่า "บริการ" ในเอกสารนี้หมายถึงการให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม th29 รวมถึงเกมคาสิโนสด การเดิมพันกีฬา เกมสล็อต และบริการเสริมอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนและได้รับการยืนยันโดย th29 ซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยรวม

เพื่อสมัครและใช้บริการ th29 ผู้ใช้บริการต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกระงับการใช้บริการโดย th29
• ไม่ได้สมัครหรือมีบัญชีที่ยังใช้งานอยู่บน th29 อีกบัญชีหนึ่ง
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในกระบวนการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน
• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อธุรกิจหรือในนามองค์กร

th29 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีใดก็ตามที่ไม่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติ โดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลในทุกกรณี

ผู้ใช้บริการแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 หมายเลขบัตรประชาชน และต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ การพบบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดทันที

ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ผู้ใช้บริการต้องส่งเอกสารดังต่อไปนี้:

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่ยังไม่หมดอายุ (หน้า-หลัง)
• ภาพถ่ายคู่กับบัตรประชาชน (Selfie with ID)
• เอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน (ถ้าจำเป็น)

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
• แจ้ง th29 ทันทีหากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันตลอดเวลา
• ไม่แบ่งปัน โอน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

th29 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตาม

th29 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่ผู้ใช้บริการคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้บริการคนเดียวกันเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีร่วม
• th29 ประมวลผลการฝากเงินแบบออโต้ ส่วนใหญ่เสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาทีหลังยืนยันรายการ
• วงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน ณ ขณะนั้น

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ผู้ใช้บริการต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ครบถ้วนก่อนจึงสามารถถอนเงินได้
• การถอนเงินต้องไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้บริการเท่านั้น
• th29 ประมวลผลคำขอถอนเงินส่วนใหญ่ภายใน 5–15 นาที ขึ้นอยู่กับปริมาณรายการและช่องทางธนาคาร
• th29 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการถอนเงินที่มีมูลค่าสูงหรือมีพฤติกรรมผิดปกติก่อนอนุมัติ

th29 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกรายการทางการเงินที่สงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนด และอาจรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

การเดิมพันทุกประเภทบน th29 อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ศึกษาและทำความเข้าใจกฎเหล่านี้ก่อนวางเดิมพัน

หลักการทั่วไปของการเดิมพัน:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบตรวจพบข้อผิดพลาดด้านเทคนิค
• ผลการตัดสินของระบบ th29 ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี
• th29 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันในกรณีที่ตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อมูลผิดพลาด หรือความผิดปกติในระบบ
• การเดิมพันที่เกิดจากการฉ้อโกง การสมคบคิด หรือการใช้ช่องโหว่ของระบบจะถูกยกเลิกและบัญชีอาจถูกระงับ
• th29 สงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดสำหรับแต่ละผู้ใช้บริการและแต่ละเกม

สำหรับการเดิมพันกีฬา: ผลการแข่งขันอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ ในกรณีที่การแข่งขันถูกเลื่อน ยกเลิก หรือมีเหตุสุดวิสัย th29 จะดำเนินการตามกฎที่ระบุไว้สำหรับแต่ละประเภทกีฬา

th29 อาจเสนอโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นครั้งคราว โดยโบนัสและโปรโมชั่นแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้ใช้บริการต้องอ่านและเข้าใจก่อนรับ

หลักการทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนก่อนถอนได้
• ผู้ใช้บริการสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ห้ามรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัส
• th29 สงวนสิทธิ์ยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือยุติโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยแจ้งล่วงหน้าตามความเหมาะสม
• การใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อทำยอดเทิร์นโอเวอร์โบนัส (Bonus Abuse) อาจนำไปสู่การยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้อง
• โบนัสมีอายุใช้งานที่กำหนดไว้ หากไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

th29 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้บริการเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ th29 จัดให้:

• การตั้งวงเงินฝาก: ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง
• การตั้งวงเงินการแพ้: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับการสูญเสียได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
• การพักการเล่น (Time-Out): ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือนตามความต้องการ
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): ขอปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
• การติดตามพฤติกรรม: ทีมงานของเราติดตามรูปแบบการเล่นและพร้อมติดต่อผู้ใช้บริการที่แสดงสัญญาณเสี่ยง

บริการของ th29 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพบว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามกฎหมาย

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม th29 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบอินเทอร์เฟซ และสื่ออื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ th29 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น และห้ามดำเนินการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• ทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาของ th29 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• วิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของระบบ
• สร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ th29 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม
• ใช้ข้อมูลหรือเนื้อหาของ th29 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

th29 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมทุจริต การสมคบคิด หรือการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพัน (Bot)
• ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตน
• มีการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด th29 สงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีระหว่างการสอบสวน และอาจริบยอดเงินดังกล่าวหากพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการทุจริต

ผู้ใช้บริการสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบ

th29 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามความพร้อมใช้งาน" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความปลอดภัย หรือความปราศจากข้อผิดพลาดของบริการ

th29 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจาก:

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ระบบธนาคาร หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเกิดจากความบกพร่องของผู้ใช้บริการเอง
• ความสูญเสียจากผลการเดิมพันที่เป็นไปตามกฎปกติของเกม
• เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ th29

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการและ th29 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ th29 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อแจ้งข้อพิพาทและรอการตรวจสอบภายใน 5 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 2: หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ ผู้ใช้บริการสามารถยื่นคำร้องอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรมายัง th29 ภายใน 14 วันหลังได้รับผลการตรวจสอบเบื้องต้น
• ขั้นตอนที่ 3: ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะถูกส่งให้ผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลางตามที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบ

ระหว่างกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท th29 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทนั้นชั่วคราว เพื่อรักษาสิทธิ์ของทุกฝ่าย

th29 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ หรืออีเมล

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้ภายใน 7 วันหลังการแจ้ง ส่วนการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยมีผลทันทีเมื่อประกาศ การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ติดตามและตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดอยู่เสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ